Υποστήριξη Epson: Λήψεις, λογισμικό και βοήθεια προϊόντων

Βρείτε λογισμικό, οδηγούς, εγχειρίδια και λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων για τον εκτυπωτή, τον προβολέα ή τον σαρωτή Epson

Για να λάβετε την κατάλληλη υποστήριξη για το προϊόν σας, εισάγετε το μοντέλο του προϊόντος σας ή τον σειριακό αριθμό. Με τον σειριακό αριθμό του προϊόντος σας, θα μπορείτε επίσης να δείτε πληροφορίες εγγύησης/σύμβασης που έχουν καταχωρηθεί στο προϊόν σας.

Από τη σελίδα υποστήριξης για το συγκεκριμένο προϊόν, θα βρείτε προγράμματα οδήγησης, λογισμικό, εγχειρίδια και πληροφορίες εγγύησης. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε τους τυπικούς όρους της Εμπορικής Εγγύησης της Epson.

Εισάγετε τον σειριακό αριθμό παρακάτω για να βρείτε τις πιο πρόσφατες συχνές ερωτήσεις

  • Αναζήτηση κατά όνομα προϊόντος ή σειριακό αριθμό

  • Τα προϊόντα μου

Αναζήτηση κατά όνομα προϊόντος ή σειριακό αριθμό

Εναλλακτικά

Τα προϊόντα μου

Συνδεθείτε για να λάβετε υποστήριξη για τα καταχωρημένα προϊόντα σας

Υπάρχον λογαριασμός

Έχετε ήδη λογαριασμό: Συνδεθείτε για να δείτε τα καταχωρημένα προϊόντα σας.

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης
Είστε νέοι στην Epson:

Δημιουργήστε έναν λογαριασμό για γρήγορη ολοκλήρωση αγορών, εύκολη πρόσβαση σε προηγούμενες παραγγελίες και αποκλειστική υποστήριξη για τα καταχωρημένα προϊόντα σας.

Γρήγορη πρόσβαση

Διαχείριση παραγγελιών

Δείτε και διαχειριστείτε όλες τις παραγγελίες σας σε ένα μέρος.

Διαχείριση παραγγελιών
Δήλωση προϊόντος

Δήλωση προϊόντος

Η δήλωση ενός προϊόντος Epson είναι γρήγορη και εύκολη.

Δηλώστε το προϊόν εδώ
Δήλωση της εκτεταμένης εγγύησης CoverPlus

Δήλωση της εκτεταμένης εγγύησης CoverPlus

Η δήλωση της εκτεταμένης εγγύησης Epson CoverPlus είναι γρήγορη και εύκολη.

Δηλώστε την εκτεταμένη εγγύηση CoverPlus εδώ

Εμπορική εγγύηση

Για να δείτε τους Όρους Εμπορικής Εγγύησης της Epson, κάντε κλικ στην παρακάτω σύνδεση.

Προβολή εμπορικής εγγύησης

Λογισμικό και εφαρμογές

Ανακαλύψτε τα πιο πρόσφατα εργαλεία που έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε περισσότερο τα προϊόντα Epson. Από τη ρύθμιση και τη συντήρηση έως τις δημιουργικές ροές εργασίας, το λογισμικό και οι εφαρμογές μας κάνουν κάθε εργασία ταχύτερη, ευκολότερη και πιο διαισθητική.

Εξερευνήστε λογισμικό και εφαρμογές
Ένα άτομο, που φοράει γκρι πουκάμισο και λαδί σακάκι, χρησιμοποιεί ένα tablet ενώ στέκεται δίπλα σε έναν εκτυπωτή Epson.
Αεροφωτογραφία ενός καταπράσινου δάσους με ένα μεγάλο, γεωμετρικό σύμβολο ανακύκλωσης που σχηματίζεται από λίμνες στο κέντρο, ενώ περιβάλλεται από ομίχλη και δέντρα.

Βιωσιμότητα

Ως παγκόσμιος οργανισμός, φιλοδοξούμε να συνεισφέρουμε στην επίτευξη ενός πιο βιώσιμου μέλλοντος. Αυτός ο στόχος απαιτεί από εμάς να αντιμετωπίζουμε κοινωνικά ζητήματα και να προωθούμε μετασχηματιστικές αλλαγές.

Το Περιβαλλοντικό Όραμα 2050 σχεδιάστηκε, όχι με βάση το τι μπορούμε ή δεν μπορούμε να επιτύχουμε, αλλά τι πρέπει να επιτύχουμε ως παγκόσμιος κατασκευαστής.

Μάθετε περισσότερα

Οδηγοί αγοράς

Ένας βιντεοπροβολέας Epson πάνω σε ένα τραπεζάκι σαλονιού προβάλλει μια υπηρεσία streaming στον τοίχο.

Αγοράστε τον καλύτερο βιντεοπροβολέα για το σπίτι σας

Ένας βιντεοπροβολέας οικιακού κινηματογράφου μπορεί να μεταμορφώσει τον τρόπο ζωής σας, προσφέροντας καθηλωτική εμπειρία θέασης σε μεγάλη οθόνη για ταινίες, αθλητικούς αγώνες και παιχνίδια. Είτε αναζητάτε έναν έξυπνο φορητό βιντεοπροβολέα, έναν βιντεοπροβολέα 4K υψηλής ποιότητας ή έναν ευέλικτο βιντεοπροβολέα laser, αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει να περιηγηθείτε στα διάφορα χαρακτηριστικά και να βρείτε το καλύτερο μοντέλο για τις ανάγκες σας.

Διαβάστε περισσότερα
Η σκιά από δύο φιγούρες σε μια εξαιρετικά μεγάλη προβαλλόμενη εικόνα με ζωντανά χρώματα που αναμειγνύονται.

Γιατί το μέγεθος έχει σημασία

Η επιλογή του σωστού μεγέθους οθόνης βιντεοπροβολέα είναι απαραίτητη για την παρουσίαση καθαρών, ελκυστικών γραφικών και τη διασφάλιση της βέλτιστης ορατότητας για όλους τους θεατές, καλύπτοντας βασικά ζητήματα όπως οι αποστάσεις θέασης, οι διαστάσεις της αίθουσας και η φύση του περιεχομένου που εμφανίζεται.

Διαβάστε περισσότερα
Ένας σαρωτής με τροφοδότη φύλλων της Epson που βρίσκεται πάνω σε ένα γραφείο και δίπλα σε έναν υπάλληλο σε χώρο γραφείο με σχεδιασμό ανοικτής διάταξης.

Οι καλύτεροι σαρωτές γραφείου

Η πλοήγηση στον κόσμο των επαγγελματικών σαρωτών εγγράφων μπορεί να φαίνεται δύσκολη, δεδομένης της ποικιλίας των διαθέσιμων επιλογών. Αυτός ο οδηγός έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να επιλέξετε τους κατάλληλους επαγγελματικούς σαρωτές για τις ανάγκες σας, καλύπτοντας φορητούς σαρωτές, επιτραπέζιους σαρωτές μικρών διαστάσεων, καθώς και σαρωτές με τροφοδότη φύλλων, επίπεδους σαρωτές και σαρωτές γραφικών.

Διαβάστε περισσότερα

Συχνές ερωτήσεις

Κατάστημα

Πού είναι η παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, η Epson θα σας στείλει ένα email που θα περιέχει το αναγνωριστικό παρακολούθησης για την παράδοσή σας. Απλώς κάντε κλικ στον σύνδεσμο στο email για να δείτε τις λεπτομέρειες παράδοσης σε πραγματικό χρόνο.

Εναλλακτικά, αν έχετε εγγραφεί για λογαριασμό Epson , μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και θα βρείτε λεπτομέρειες παρακολούθησης στο Ιστορικό παραγγελιών σας.

Σημείωση: Οι λεπτομέρειες παρακολούθησης δεν θα είναι διαθέσιμες μέχρι να αποσταλεί η παραγγελία σας.

Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου;

Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης:

  • Κάντε κλικ στη σύνδεση "Είσοδος" στην επάνω δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας του Epson Store ή κάντε κλικ εδώ

  • Κάντε κλικ στο "ΞΕΧΑΣΑΤΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ;" σύνδεση

  • Εισαγάγετε την καταχωρημένη διεύθυνση email σας στο αναδυόμενο παράθυρο Επαναφορά κωδικού πρόσβασης και κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά κωδικού πρόσβασης.

  • Θα λάβετε ένα email με περαιτέρω οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς του κωδικού πρόσβασής σας.

Αν δεν λάβετε το email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης με τη σύνδεση εντός 30 λεπτών:

  • Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

  • Δοκιμάστε ξανά, βεβαιώνοντας ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή διεύθυνση email με την οποία εγγραφήκατε αρχικά.

Πώς μπορώ να κατεβάσω το τιμολόγιό μου;

  • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Epson Store.

  • Μεταβείτε στο Ιστορικό παραγγελιών και επιλέξτε την παραγγελία για την οποία θέλετε το τιμολόγιο.

  • Κάντε κλικ στην επιλογή "Λήψη τιμολογίου" για να κατεβάσετε μια έκδοση PDF του τιμολογίου.

Εγγύηση

Πώς μπορώ να δηλώσω το προϊόν μου;

1. Επισκεφθείτε τη σελίδα εγγραφής: https://register.epson-europe.com/

2. Συμπληρώστε τη φόρμα δήλωσης

  • Επιλέξτε το μοντέλο του εκτυπωτή σας και εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό του.

  • Δώστε τα στοιχεία σας: όνομα, διεύθυνση email, χώρα, ημερομηνία γέννησης, ημερομηνία αγοράς και υποδείξτε αν η συσκευή προορίζεται για προσωπική ή επαγγελματική χρήση.

3. Μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης/λογισμικού και πληροφορίες μάρκετινγκ.

4. Αφού τη συμπληρώσετε, υποβάλετε τη φόρμα για να ολοκληρώσετε τη δήλωση του προϊόντος

Σημαντικό: Η δήλωση του προϊόντος σας εδώ δεν συνεπάγεται την εγγραφή του σε οποιαδήποτε προσφορά εγγύησης. Για να διεκδικήσετε μια προσφορά εγγύησης, επισκεφθείτε τη διεύθυνση: https://www.epson.gr/el_GR/promotions.

Πώς μπορώ να εγγραφώ σε μια προσφορά;

Μεταβείτε στον ιστότοπο προσφορών https://www.epson.gr/el_GR/promotions και επιλέξτε την προσφορά στην οποία θέλετε να συμμετάσχετε. Ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα αίτησης για να εγγραφείτε στην επιλεγμένη προσφορά.

Πώς μπορώ να δηλώσω την εκτεταμένη εγγύησή μου;

1. Επισκεφτείτε τη σελίδα δήλωσης της εκτεταμένης εγγύησης Epson CoverPlus και επιλέξτε τον τύπο χρήστη:

  • Οικιακός πελάτης

  • Εταιρικός πελάτης

  • Μεταπωλητής

2. Στη φόρμα, επιλέξτε τη χώρα σας και δώστε το όνομά σας, το όνομα της εταιρείας (εάν υπάρχει) και τη διεύθυνση email σας.

3. Εισαγάγετε τα στοιχεία ενεργοποίησής σας

  • Αριθμός ασφαλείας CoverPlus (16ψήφιος αριθμός που βρίσκεται στη συσκευασία CoverPlus).

  • Σειριακός αριθμός προϊόντος (Ο σειριακός αριθμός πρέπει να είναι 10 ή 11 αλφαριθμητικοί χαρακτήρες).

  • Ημερομηνία αγοράς (πρέπει να είναι εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος).

4. Διαβάστε και αποδεχτείτε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις CoverPlus, στη συνέχεια υποβάλετε τη φόρμα.

5. Θα πρέπει να λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις η εγγραφή σας είναι επιτυχής.

Πώς μπορώ να ελέγξω την εγγύησή μου;

Εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό του προϊόντος σας στο πλαίσιο αναζήτησης σειριακού αριθμού και κάντε κλικ στην επιλογή "Αναζήτηση" για να δείτε την κατάσταση εγγύησης του προϊόντος σας.

Πότε θα εμφανιστεί η εκτεταμένη εγγύηση;

Αν έχετε καταχωρίσει ένα CoverPlus με 16ψήφιο κωδικό, αυτό θα αντικατοπτρίζεται άμεσα στον ιστότοπο με βάση τον σειριακό αριθμό.

Οι προωθητικές εγγυήσεις δεν θα αντικατοπτρίζονται αμέσως. Πρέπει να περιμένετε έως και 30 ημέρες για να αντικατοπτριστεί η εκτεταμένη εγγύηση στον ιστότοπο.

Ανατρέξτε στην ενότητα "Πώς μπορώ να ελέγξω την εγγύησή μου;" για βοήθεια σχετικά με το πώς να δείτε τις ενημερωμένες πληροφορίες εγγύησης.

Υποστήριξη

Πώς μπορώ να ζητήσω επισκευή ή σέρβις;

Αν αντιμετωπίσετε κάποιο σφάλμα με το προϊόν Epson σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Epson. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει σε ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα. Εάν απαιτείται επισκευή, η ομάδα υποστήριξης θα το κανονίσει για εσάς.

Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με την Υποστήριξη Epson στην καρτέλα "Επικοινωνήστε μαζί μας". Πριν σας συνδέσουμε με έναν σύμβουλο, θα ζητήσουμε κάποιες πληροφορίες για να σας κατευθύνουμε στο σωστό τμήμα.

Πώς μπορώ να βρω τον σειριακό αριθμό μου;

Ο 10ψήφιος σειριακός αριθμός (ή 11ψήφιος για προβολείς) βρίσκεται στην ετικέτα της συσκευής, ανάμεσα σε δύο αστερίσκους.

Ο σειριακός αριθμός του προϊόντος σας εμφανίζεται στο πλάι, στο πίσω μέρος ή στο κάτω μέρος του προϊόντος σας. Μπορεί επίσης να εμφανίζεται σε μια ετικέτα κάτω από τη μονάδα σαρωτή ή το κάλυμμα του εκτυπωτή του προϊόντος σας.

Πώς μπορώ να βρω τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή μου;

Ο κωδικός πρόσβασης διαχειριστή για το προϊόν Epson σας βρίσκεται σε ένα αυτοκόλλητο κολλημένο στη συσκευή.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον εντοπισμό του αυτοκόλλητου, επισκεφτείτε τον παρακάτω σύνδεσμο για καθοδήγηση: https://www.epson.co.uk/en_GB/faq/KA-02053/contents?loc=en-us

Μπορεί να σας ενδιαφέρει

Laptop

Εργαλείο εύρεσης μελανιών

Τέλος στις εικασίες. Το Εργαλείο εύρεσης μελανιών της Epson σάς βοηθά να επιλέξετε ακριβώς το μελάνι που χρειάζεται ο εκτυπωτής σας — γρήγορα, απλά και με ακρίβεια.

ΕΥΡΕΣΗ ΜΕΛΑΝΙΩΝ
Εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο

Εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο

Λάβετε έμπνευση, ενημερώσεις και αποκλειστικές προσφορές από την Epson. Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για να μην χάσετε ποτέ σημαντικά νέα και εξελίξεις.

ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ